5月16日下午，柳北區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心接到市政府熱線轉(zhuǎn)辦案件，反映人當(dāng)天下午在柳北區(qū)廣場路10號地王新天地橋底人行道上的非機動車位上停放電動車，收費公示牌顯示1元/輛，但是工作人員卻收其2元/輛，反映人認(rèn)為此行為屬于亂收費，故來電反映，希望相關(guān)部門核實是否存在亂收費的情況。

接到案件后，我中心立即將案件轉(zhuǎn)派至我區(qū)市場監(jiān)管局進行處理。經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場核實，地王新天地商場周邊非機動車停放點現(xiàn)由商場管理方委托柳州市沃賢市場管理公司進行車輛看護服務(wù)并收費，收費性質(zhì)為市場調(diào)節(jié)價。沃賢管理公司對車輛收費在每個收費點均設(shè)置有收費公示牌進行標(biāo)價，電動自行車收費標(biāo)準(zhǔn)為每次1元/12小時。經(jīng)執(zhí)法人員聯(lián)系沃賢管理公司負(fù)責(zé)人了解情況，該負(fù)責(zé)人表示按照公示標(biāo)準(zhǔn)進行收費是公司的要求，但通過自查，公示標(biāo)準(zhǔn)與實際收費不符是當(dāng)班收費員違反公司規(guī)定，公司必將從嚴(yán)追究其責(zé)任并愿意向反映人退回被多收取的費用，希望反映人聯(lián)系其提供繳費記錄憑據(jù)等進行退費，同時感謝反映人對停車收費行為進行監(jiān)督指導(dǎo)。對此，負(fù)責(zé)人將在收費公示牌公布聯(lián)系電話，歡迎各位車主對停車收費行為進行監(jiān)督，并對反映的問題及時處理。

執(zhí)法人員也提醒告誡該公司負(fù)責(zé)人，責(zé)令整改亂收費現(xiàn)象，采取有效監(jiān)管措施加強員工的管理。若此類反映頻發(fā)，造成嚴(yán)重侵害行為，柳北區(qū)市場監(jiān)管局將依法進行處理。