7月，柳北區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心陸續(xù)接到市民反映沒(méi)有得到居家養(yǎng)老的上門(mén)打掃衛(wèi)生服務(wù)。

家住躍進(jìn)路3號(hào)市民反映柳北區(qū)政府每個(gè)月給老人安排做兩次衛(wèi)生，但是上門(mén)服務(wù)的公司登記完后，2個(gè)月都沒(méi)有上門(mén)進(jìn)行打掃衛(wèi)生服務(wù)，故想知道是什么情況？

紅碑路金茂園小區(qū)居民反映，這個(gè)月社區(qū)老年上門(mén)服務(wù)（每月2次）停辦了，詢問(wèn)社區(qū)工作人員，被告知上級(jí)通知暫時(shí)停止，其表示國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)資金，擅自停止該項(xiàng)服務(wù)不合理，要求恢復(fù)。

柳北區(qū)民政局核實(shí)后答復(fù)，因柳北區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約合同期滿，需要重新招標(biāo)，確認(rèn)新的服務(wù)商后才能提供上門(mén)服務(wù)，故居家上門(mén)服務(wù)暫停。目前上門(mén)服務(wù)已恢復(fù)，并且催促第三方服務(wù)盡快聯(lián)系老人上門(mén)安排服務(wù)。對(duì)此造成的不便還請(qǐng)市民諒解。

家住飛龍富苑的居民反映，其戶口在柳南區(qū)，但長(zhǎng)期居住在柳北區(qū)，以前都有居家養(yǎng)老服務(wù)，但7月發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人上門(mén)服務(wù)，希望告知沒(méi)有提供服務(wù)的原因。

柳北區(qū)民政局了解，該居民屬于人戶分離人員，戶籍在柳南區(qū)，居住在柳北區(qū)。其家屬已與服務(wù)商聯(lián)系過(guò)，服務(wù)商與其解釋清楚之前服務(wù)暫停的原因，并告知于7月3日開(kāi)始逐步恢復(fù)柳南區(qū)戶籍并居住在錦繡街道的長(zhǎng)者的居家上門(mén)服務(wù)，請(qǐng)其等待服務(wù)商聯(lián)系。

目前柳北區(qū)的居家養(yǎng)老的上門(mén)打掃衛(wèi)生服務(wù)已在逐步恢復(fù)中，請(qǐng)居民耐心等待。