若需解疑難,請掃“桂商碼”——柳州市打造經(jīng)營主體線上“總客服”
為規(guī)范經(jīng)營主體反映問題響應(yīng)處置機制運行管理,打造服務(wù)經(jīng)營主體“總客服”,柳州市市場監(jiān)管局聯(lián)合市發(fā)展改革委、市行政審批局和市12345熱線精心打造“營商廣西·桂在便利”服務(wù)品牌,并于近日啟用“桂商碼”,實現(xiàn)線上“一區(qū)通辦”。
各經(jīng)營主體掃碼即可反映對投資、生產(chǎn)、經(jīng)營等方面政策法規(guī)和政務(wù)服務(wù)的相關(guān)咨詢;求助在經(jīng)營過程中遇到的困難和問題;對政府部門及工作人員服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)、效率等方面的投訴舉報和對政府工作的意見建議等。
第一步:打開智桂通APP/微信APP/支付寶APP,使用掃一掃功能掃“桂商碼”。
第二步:掃碼后進入“經(jīng)營主體反映問題專區(qū)”頁面,按輸入提示進行反饋內(nèi)容填寫。
第三步:完成填寫,通過“提交”按鈕,進行姓名和手機號驗證。
第四步:完成信息驗證后,提交反饋信息,完成反饋。
第五步:點擊“進度查詢”,查看歷史反饋的處理進度。