2021年是“十四五”規(guī)劃開局之年，是“八五”普法啟動(dòng)實(shí)施的第一年，根據(jù)《中共柳北區(qū)委全面依法治區(qū)委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)<2021年柳北區(qū)普法依法治理工作要點(diǎn)>的通知》（柳北法辦通〔2021〕4號(hào)）文件精神，我辦堅(jiān)持依法行政，扎實(shí)推進(jìn)行政審批改革，加強(qiáng)普法宣傳力度，做好本年度的普法依法治理工作。現(xiàn)將我辦2021年的普法工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)監(jiān)管力度，提高依法行政能力

一是在我區(qū)政務(wù)大廳張貼《柳北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《柳北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心責(zé)任追究制度》《柳北區(qū)政務(wù)投訴流程》等規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，抓好窗口紀(jì)律工作，加大上班時(shí)間紀(jì)律巡查力度，通過(guò)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和查處辦事窗口工作人員違反工作紀(jì)律的行為，并要求立行立改，貫徹政務(wù)服務(wù)行政執(zhí)法公開透明。二是以提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效為著力點(diǎn)，在政務(wù)服務(wù)中心部署“好差評(píng)”評(píng)價(jià)儀，全面推行“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)，拓寬群眾監(jiān)督評(píng)價(jià)的渠道，并建立“差評(píng)”調(diào)查復(fù)核和督辦整改機(jī)制，聽取申請(qǐng)人對(duì)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的建議、意見，及時(shí)整改問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)工作作風(fēng)的改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量的提升，加強(qiáng)群眾監(jiān)督力度，嚴(yán)守依法行政底線。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完善工作管理機(jī)制

一是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)學(xué)習(xí)，集中開展我辦工作人員講解培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作，梳理《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于在線政務(wù)服務(wù)的若干規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》）要點(diǎn)，結(jié)合工作內(nèi)容，切實(shí)提高隊(duì)伍依法行政意識(shí)和工作能力；二是健全我辦工作機(jī)制，層層壓實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持依法決策、依法管理。嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”等制度，規(guī)范審批行為，認(rèn)真落實(shí)政務(wù)服務(wù)工作制度、保密制度，切實(shí)實(shí)現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)。不定期對(duì)我區(qū)各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成情況進(jìn)行抽查，對(duì)完成政務(wù)服務(wù)指標(biāo)工作進(jìn)展緩慢的部門及責(zé)任人進(jìn)行催辦督辦，對(duì)影響工作進(jìn)程的部門及責(zé)任人問(wèn)責(zé)，進(jìn)一步提高依法行政水平和工作效率。

三、積極開展普法工作，持續(xù)擴(kuò)寬普法渠道

為更好推進(jìn)普法工作，我辦積極開展普法活動(dòng)，我辦一方面于2021年6月16日通過(guò)線下宣傳形式，開展了“推進(jìn)法治政務(wù)建設(shè) 做好政府信息公開”主題宣傳活動(dòng)。另一方面依托于我區(qū)本級(jí)的政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)立法制宣傳陣地。我辦在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置普法宣傳欄、LED滾動(dòng)播放法律要點(diǎn)，多渠道的開展普法宣傳工作，加大普法工作的宣傳力度。

四、存在的問(wèn)題

2021年我辦在貫徹執(zhí)行普法工作期間，雖然取得了一定成績(jī)，但仍存在許多問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下方面。

一是工作人員對(duì)普法學(xué)法認(rèn)識(shí)不足，學(xué)法主動(dòng)性不強(qiáng)，法律素質(zhì)與依法行政的要求相比，仍有差距；二是在普法的方式方法上缺乏靈活性，需要我們進(jìn)一步探索創(chuàng)新法制宣傳教育的新方法、新措施；三是普法的廣度和深度不夠，需進(jìn)一步加大力度。

五、下一步計(jì)劃

普法工作是深化政務(wù)服務(wù)改革的現(xiàn)實(shí)需要，是法治建設(shè)的基礎(chǔ)，下一步我辦將繼續(xù)加大普法工作力度。一是要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)隊(duì)伍法治意識(shí)建設(shè)，定期開展法律知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到學(xué)法、知法、懂法、用法，提高依法行政水平。二是要加大普法宣傳，拓寬普法渠道，以群眾喜聞樂(lè)見的方式提高普法廣度和深度。我辦將著力發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)齊短板，做好新形勢(shì)下普法工作，營(yíng)造良好法治環(huán)境，推進(jìn)依法行政工作有序開展，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打造我區(qū)政務(wù)服務(wù)法制宣傳的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

柳北區(qū)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦公室

2021年11月25日??